9wicet নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 9wicet ওয়েবসাইট (9wicet.lat) এবং এর সমস্ত সাব-ডোমেইন ও পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে সদস্যকে প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক সুবিধা বা পুরস্কার।
• "বাজি" বা "বেট" — সদস্য কর্তৃক প্ল্যাটফর্মের যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে স্থাপিত অর্থ।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশি মুদ্রা, বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

9wicet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত শাস্তিযোগ্য। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় সদস্যের কাছ থেকে পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কোনো ঘটনা প্রমাণিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার 9wicet অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না এবং কোথাও লিখে রাখবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
• পরিচিত বা অপরিচিত যেকোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 9wicet দায়ী নয়, যদি না ক্ষতিটি সম্পূর্ণরূপে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে হয়।

৪. আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

9wicet-এ অর্থ জমার জন্য বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।

৪.৩ যাচাই প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি। এটি একটি স্বাভাবিক নিরাপত্তা প্রক্রিয়া এবং সদস্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

9wicet নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। বোনাসের নিম্নলিখিত উদাহরণ প্রযোজ্য:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• জমা ৳৩২,০০০ → বোনাস ৳১৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে আপনাকে বোনাসের ২৫ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন একবারের বেশি ক্লেম করতে পারবেন না।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা শেষ হয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস প্রতারণামূলক উপায়ে সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 9wicet যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিল

১১.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ না হলে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 9wicet যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি ঘটনার পরিস্থিতি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান। অধিকাংশ সমস্যা এভাবেই দ্রুত সমাধান করা হয়।
2. যদি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান।
3. ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময় (Bangladesh Standard Time / BST) এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
4. আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক উত্তর প্রদান করি।

আমরা সকল বিরোধকে ন্যায্যতার ভিত্তিতে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যের সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১৩. শর্তাবলীর পরিবর্তন

9wicet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সদস্যদের উচিত নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকা।

১৪. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা একত্রে 9wicet এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনত অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
• [email protected]